📦退換貨政策 FAQ

❓Q1：收到商品後不喜歡，可以退貨嗎？

🅰️ 很抱歉，若商品已拆封或單純因個人偏好（如不喜歡顏色、型號選錯等），將無法退換貨。

      請下單前再次確認規格。

❓Q2：什麼情況算是「拆封」？

🅰️ 若您撕開了外層封膜、打開了商品包裝袋，或破壞原廠膠封，即視為已拆封。

      未拆封的商品才符合退貨條件。

❓Q3：買了保護殼，可以打開試用再退嗎？

🅰️ 不行喔～配件屬個人使用類商品，一旦拆封視為使用，恕不退換，除非商品本身有問題。

❓Q4：我收到商品第8天才開箱，還能退貨嗎？

🅰️ 根據《消保法》，退貨需於收到商品「七日內」提出申請，第8天已超過鑑賞期，無法受理退貨。

❓Q5：退貨流程是什麼？需要我自己寄回嗎？

🅰️ 不用！只要您在期限內申請退貨並通過審核，我們會派物流到府收件，並由我們支付這次運費。

❓Q6：退貨後，我用的優惠券會退回嗎？

🅰️ 退貨成立後，該筆訂單使用的優惠券視同失效，不會退回或補發喔。

❓Q7：我訂的是代購商品，還能退嗎？

🅰️ 代購與訂製類商品（例如特定國際版本或指定配色）屬客製化下單，一經成立恕不退換，請您 下單前再三確認喔！

❓Q8：退貨時贈品也要一起退嗎？

🅰️ 是的，請您連同原訂單內的所有商品與贈品、包裝一併退回，否則會影響退貨審核。

📞 若還有其他問題，歡迎撥打客服專線 02-2297-0588 或

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